नई दिल्ली। मेट्रोपॉलिटन एक्सप्रेस के एसी प्रथम श्रेणी की कन्फर्म टिकटें होने के बावजूद बेंगलुरु के एक बुजुर्ग जोड़े पर “बीना टिकट यात्रा करने” के तहत 22,300 रुपये के बजट के मामले में अदालत ने कड़ा रुख अपनाया। मुवक्किल अदालत ने रेलवे को यह आदेश दिया है कि पासपोर्ट को 40 हजार रुपये दिए जाएं। आलोक कुमार ने अपने 77 साल के पिता और 71 साल की मां के लिए यह टिकट बुक कराई थी, लेकिन 21 मार्च, 2022 को बुजुर्ग जोड़े के लिए यह यात्रा एक ट्रिगर अनुभव में बदल गई। हाल ही में, कुछ यूँ कि टिकट परीक्षक (टीसी) ने उनके जन्मदिन नंबर की जाँच की और कहा कि उनके टिकटों की पुष्टि के लिए “नो रूम” था।
टाइम ऑफ इंडिया की खबर के मुताबिक जब बेटे को इसके बारे में पता चला तो उन्होंने याचिका में दर्ज शिकायत की और साउथ वेस्ट रेलवे (एसडब्ल्यूआर) के अधिकारियों से संपर्क किया, लेकिन उनकी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। इसके बाद उन्होंने दक्षिण-पश्चिमी रेलवे के मुख्य वकील अधिकारी और संबद्ध अधिकारियों के खिलाफ शिकायत दर्ज कराते हुए लेकर कॉलेज की एक उपभोक्ता अदालत का दरवाजा खटखटाया।
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उपभोक वोट कोर्ट ने कहा?
एलएलसी ने दावा किया कि इसमें केवल यात्रियों के लिए एक ऑनलाइन टिकटिंग प्लेटफॉर्म है और यात्रियों के लिए सामान की व्यवस्था शामिल नहीं है, एसडब्ल्यूआर के अधिकारी कानूनी नोटिस दिए जाने के बावजूद अदालत में पेशी में असफल रहे। उपभोक कोर्ट ने इसके बाद कुमार के माता-पिता को 30,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया। साथ ही क्लासिक की नोटबुक वापस लेने और कुमार के नोटबुक की कीमत 10,000 रुपये के रूप में ऑर्डर की गई।
एक अलग घटना में, भारतीय रेलवे के एक यात्री ने बिना टिकट वाले यात्रियों से एसी प्रथम श्रेणी के यात्रियों का एक वीडियो साझा किया है, जिसमें एसी प्रथम श्रेणी के यात्रियों के लिए अतिरिक्त भुगतान करने की बात कही गई है, जबकि बिना टिकट वाले यात्रियों से भी एसी प्रथम श्रेणी के यात्रियों का संबंध है। कोच में मैनचेस्टर यूनाइटेड हैं, जिससे भुगतान करने वाले को परेशानी होती है।
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पहले प्रकाशित : 22 दिसंबर, 2023, 17:42 IST
