बीएसएनएल ने शुरू की नई सेवा।
प्राइवेट टेलीकॉम को टक्कर देने के लिए अब देश की सरकारी टेलीकॉम कंपनी बीएसएनएल नया कदम उठा रही है। बीएसएनएल पहले से ही अपने उपभोक्ताओं के लिए अपार्टमेंट, पोस्टपेड और सस्ते ब्रॉडबैंड प्लान ऑफर करता है। अब कंपनी अपने ग्राहकों के लिए एक नई सर्विस लेकर आई है। जियो ने इंटरनेट के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट सर्विस लॉन्च की है।
बीएसएनएल की व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा के माध्यम से उपभोक्ता कंपनी की अलग-अलग सेवा का लाभ उठाती है। यह सेवा अभी भी भारत में गैर-पारंपरिक उपभोक्ताओं के लिए पेश की गई है। इसकी मदद से आप पुराने कनेक्शन को बुक करना, बिल पैवेलियन करना, बिल की डिटेल्स को चेक करना, कंप्लेन करना, कंप्लेन का स्टेटस चेक करना जैसी जानकारी आसानी से मिल सकती है।
ऐसी घटना चैटबॉट की सेवा
बता दें कि अगर आप बीएसएनएल की व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा का लाभ लेना चाहते हैं तो आपको सिर्फ 18004444 नंबर पर हाई का मैसेज भेजना होगा। आप https://wa.me/18004444 लिंक के माध्यम से कोई भी चैटबॉट की सेवा का लाभ उठा सकता है।
बताएं कि जैसे ही आप चैटबॉट पर हाई का मैसेज भेजेंगे आपको एक मेन मेन्यू का प्लेसमेंट मिलेगा। अब मैन्यू पर देखने के लिए क्लिक करें जिसके बाद आपको बीएसएनएल भारतफाइबर की सेवाएं मिलेंगी। यहां आप आसानी से बिल का भुगतान कर सकते हैं, बिल देख सकते हैं, शिकायत दर्ज कर सकते हैं, लेन-देन का इतिहास, शिकायत की स्थिति, योजना में बदलाव कर सकते हैं और अपने मन से सुझाव को चुन सकते हैं। बता दें कि आप यहां से बिल भुगतान भी कर सकते हैं।
