श्री माता वैष्णो देवी: माँ वैष्णो देवी के दर्शन कैसे करें? कैसा मौसम है, होटल खाली हैं या नहीं… यात्रा का महत्व एक कॉल से दूर है

कटरा: शारदीय नवरात्रि (Shardiya navratri 2023) की शुरुआत होने वाली है और ऐसे में अगर आप माता वैष्णो देवी (Mata Vaishno Devi) की यात्रा का प्लान बना रहे हैं तो अब आपको किसी तरह की यात्रा की जरूरत नहीं है. आपको एक कॉल पर सीजन से लेकर होटल और हेलीकॉप्टर सेवा की पूरी जानकारी मिलेगी। टोल-फ्री नंबर 18001807212 पर कॉल करके आप ये सारी जानकारी ले सकते हैं। असल, जम्मू-कश्मीर के कटरा में माता वैष्णो देवी आधार शिविर में एक अवैध कॉल सेंटर चौबीस घंटे काम कर रहा है। इस कॉल सेंटर में प्रतिदिन 2,500 से अधिक लोग तीर्थ यात्रा के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए फोन कॉल करते हैं।

एक अधिकारी ने रविवार को कहा कि यह सुविधा तीर्थयात्रियों को दक्षिण कश्मीर, हिमालय में स्थित प्रतिष्ठित मंदिरों की यात्रा की योजना बनाने में सहायता प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। अधिकारी ने बताया कि यह केंद्र किसी भी समय स्थिर समुद्र की स्थिति, यात्रा की स्थिति, हेलीकॉप्टर सेवाओं के जहाज़, बैटरी संचालित मंडल, आवास और अन्य सुविधाओं पर अद्यतन जानकारी प्रदान करता है।

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श्री माता वैष्णो देवी श्राइन बोर्ड (एसएमवीडीएसबी) के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) असल गर्ग ने बताया कि तीर्थयात्रियों के लिए व्यावसायिक जानकारी प्रदान करने के लिए एक कॉल सेंटर स्थापित किया गया है। उन्होंने कहा कि बोर्ड की वेबसाइट पर एक टोल-फ्री नंबर उपलब्ध है, जिसके कारण कॉल करने वालों की संख्या बढ़ती है। गर्ग ने लोगों से तीर्थयात्रा और उनसे जुड़े सामानों के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए कॉल सेंटर के उपयोग की अपील की। इस साल सितंबर में स्थापित कॉल सेंटर तीर्थयात्रियों के लिए एक ही समय की जानकारी प्रदान करता है।

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सेंटर कॉल का संचालन करने वाली कंपनी एरिया टावर्स सॉल्यूशन के महाप्रबंधक विवेक वार्ष्णेय ने कहा, ‘परिचालन की शुरुआत में हमें प्रतिदिन लगभग 500 कॉल प्राप्त हुईं। ‘माता वैष्णो देवी वेबसाइट के पुनर्निर्माण के बाद कॉल की संख्या प्रतिदिन 2,000 से 2,500 तक बढ़ गई है।’ उन्होंने कहा, ‘टोल-फ्री नंबर 18001807212 पर कॉल की जा सकती है और इस केंद्र में एक बार 30 घरेलू और वैश्विक दोनों तरह की कॉल सुनने की क्षमता है।’

उन्होंने कहा कि कॉल सेंटर के कर्मचारी हिंदी और अंग्रेजी दोनों में हैं। वार्ष्णेय ने कहा कि पहले लोग विभिन्न दर्शनीय स्थलों के बारे में जानकारी के लिए गुमनामों से संपर्क करते थे, लेकिन अब विशेष नंबर पर फोन करके जानकारी हासिल की जा सकती है। इस बार नवंबर अक्टूबर से शुरू होकर 23 अक्टूबर तक चलेगा। नवरात्र के दौरान तीर्थयात्रियों की भीड़ में आम तौर पर कई गुना वृद्धि देखी जाती है।

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